Registran largas filas en el centro de atención a clientes de algunas de las telefonías, para restablecer su línea telefónica, que fueron suspendidas, por no hacer la vinculacion a tiempo en aquellos números con terminación Cero. La mayoría de las personas afectadas con la suspención de su línea están molesta por la disposición oficial. Sobre todo, estudiantes, comerciantes, amas de casa y empresarios.
Poro que solicitan la reinstalación de sus líneas ya que hay mucha desinformación, en algunos casos porque tienen varias líneas, otros se que quedaron sin crédito, a otros les piden que se cambien en plan y solo tenían recargas, por eso el descontento.
Esto sucede en el municipio de Ixtapaluca, que tiene uno de los centros de atención a clientes para atender a municipios de la zona de los volcanes, en especial los que tiene su línea en Telcel, donde se han registrado largas filas de quienes quieren recuperar su número telefónico en sus celulares.
Cabe hacer mención que por dispocisión oficial y por Ley, es obligatorio, vincular su número telefónico de los móviles, ello de acuerdo a la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, para lo cual los usuarios deberá presentar su CURP o INE. Con ello se evitara ser víctimas de la delincuencia. Y de esta manera prevenir delitos como la extorsión, fraude y proteger el acceso a sus cuentas bancarias, así como el acceso a cuentas de Facebook ligadas a los celulares.
Este centro de atención que se ubica en una de las plazas comerciales, y desde temprano se registraron largas filas que avanzan lentamente, en su mayoría son para reinstalación de su linea. En caso de los que tienen terminación de teléfono en 1 al tratar de hacerlo en el sistema, comentan, que está bloqueado saturado, y no pueden vincular su número.
Por otro lado algunos usuarios al desconocer como vincular su línea, han preferido hacerlo con otras opciones en diferentes, por ejemplo, en módulos dedicados a la venta de celulares, donde jóvenes con la habilidad en tecnología realizan este trámite con un costo de 30 pesos, en el caso de Telcel el tramites gratuito.
Alix Meza
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