El programa de atención ciudadana “El Día del Pueblo” ha logrado resolver ocho de cada 10 solicitudes presentadas por los habitantes de Cuautitlán Izcalli. Tras 22 jornadas itinerantes, el Gobierno Municipal reporta un avance del 77.7 por ciento en la resolución de las demandas vecinales.
De acuerdo con el corte oficial, durante este periodo se han recibido 2 mil 666 solicitudes, de las cuales 2 mil 072 ya fueron atendidas de manera definitiva. Este esquema consolida un modelo de gestión basado en el territorio y el contacto directo con la población para evitar el rezago burocrático.
El alcalde Daniel Serrano, junto con los titulares de la administración, encabeza diariamente estas jornadas en las colonias. Para el presidente municipal, gobernar implica salir de las oficinas y recorrer las comunidades con el objetivo de que las peticiones ciudadanas avancen hacia soluciones reales que impacten la calidad de vida de las familias.
En el despliegue territorial participan áreas operativas neurálgicas como el organismo de agua Operagua, Servicios Públicos y Desarrollo Urbano e Infraestructura, encargadas de agilizar labores prioritarias de bacheo, reparación de alumbrado público, mantenimiento y abasto de agua.
Asimismo, las comisarías de Seguridad Ciudadana, así como Protección Civil y Bomberos, reciben y canalizan de forma inmediata los planteamientos vinculados a la vigilancia, prevención del delito y atención de situaciones de riesgo en los barrios visitados.
La cobertura del programa se complementa con la participación del DIF Municipal, las áreas de Bienestar para la Comunidad, Igualdad, el instituto de la juventud (IMJUCI), el del deporte (INMUDECI) y Bienestar Animal. Adicionalmente, las dependencias Jurídica, Administrativa, Fiscal, Económica y Ambiental ofrecen orientación legal y apoyos directos a los contribuyentes.
Con este mecanismo, las autoridades municipales informaron que “El Día del Pueblo” se mantendrá de forma permanente bajo la premisa de escuchar, atender y resolver, acelerando los tiempos de respuesta institucional en beneficio de las familias izcallenses.
Alicia Rivera
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